🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD — LUMORA CHOICE

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En Lumora Choice valoramos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando usted visita nuestro sitio web lumorachoice.online y utiliza nuestros canales de contacto o recursos disponibles en el sitio.

Al utilizar este sitio, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

Nombre / Razón social: CARLOS ALBERTO BARROS NERIS
Sitio web: lumorachoice.online
Correo electrónico de contacto: support@lumorachoice.online

Para cuestiones relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. ¿Qué datos podemos recopilar?

Dependiendo de la forma en que usted interactúe con nuestro sitio, podemos recopilar determinadas categorías de información, incluyendo:

a) Datos proporcionados directamente por usted

Cuando usted entra en contacto con nosotros, puede proporcionar información como:

nombre;
dirección de correo electrónico;
información incluida voluntariamente en el mensaje enviado;
otros datos que usted decida proporcionar voluntariamente.

b) Datos técnicos y de navegación

Cuando visita nuestro sitio, pueden registrarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación, tales como:

dirección IP;
tipo de dispositivo;
navegador utilizado;
sistema operativo;
fecha y hora de acceso;
páginas visitadas;
información técnica relacionada con la navegación;
datos estadísticos de utilización del sitio.

Estos datos pueden utilizarse para mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio, así como para comprender de forma agregada cómo los visitantes utilizan nuestras páginas.

3. ¿Para qué utilizamos los datos?

Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

responder solicitudes y mensajes enviados por los visitantes;
proporcionar atención y soporte;
mantener y operar nuestro sitio web;
mejorar la experiencia de navegación;
garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas o abusivas;
analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio;
cumplir obligaciones legales y regulatorias;
ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales, cuando corresponda.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular.

4. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad y del contexto, el tratamiento de datos personales podrá fundamentarse, entre otras hipótesis previstas por la legislación aplicable, en:

consentimiento del titular;
ejecución de contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato;
cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
ejercicio regular de derechos;
legítimo interés, cuando corresponda y respetando los derechos y libertades fundamentales del titular.

La LGPD establece expresamente estas y otras hipótesis legales para el tratamiento de datos personales.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y análisis técnico de la navegación.

Las cookies pueden permitir, por ejemplo:

mantener determinadas funciones del sitio;
mejorar la experiencia del usuario;
obtener información estadística sobre el uso del sitio;
identificar problemas técnicos y mejorar el rendimiento.

Cuando se utilicen tecnologías de terceros para análisis, publicidad, medición o funcionalidades adicionales, dichas tecnologías podrán recopilar información de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

El usuario puede administrar determinadas preferencias de cookies mediante las configuraciones disponibles en su navegador.

6. Servicios de terceros

Para operar nuestro sitio y proporcionar determinados servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos y plataformas de terceros.

Estos proveedores pueden participar, según corresponda, en servicios como:

alojamiento y funcionamiento del sitio web;
servicios de correo electrónico;
procesamiento de pagos;
entrega o acceso a productos digitales;
herramientas técnicas de análisis y medición;
seguridad y prevención de fraude.

Cuando usted realiza una compra a través de una plataforma externa indicada en nuestro sitio, determinados datos necesarios para procesar la transacción pueden ser tratados directamente por dicha plataforma, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Por ejemplo, nuestro sitio puede dirigir al visitante a una plataforma externa de pago para completar una compra. Lumora Choice no almacena los datos completos de su tarjeta de pago en este sitio.

7. Compartición de datos

No vendemos ni comercializamos datos personales de nuestros visitantes.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:

proporcionar servicios solicitados por el usuario;
operar y mantener el sitio;
procesar pagos o entregar productos;
utilizar proveedores tecnológicos;
cumplir obligaciones legales;
proteger derechos, seguridad e integridad de Lumora Choice, nuestros usuarios o terceros.

Los proveedores que actúen en nuestro nombre deberán tratar los datos de acuerdo con las finalidades aplicables y con las obligaciones legales correspondientes.

8. Transferencias internacionales

Debido a la utilización de proveedores tecnológicos y plataformas digitales, determinados datos personales pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de Brasil.

Cuando corresponda, dichas operaciones estarán sujetas a los mecanismos y requisitos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación indebida u otras formas de tratamiento ilícito.

Sin embargo, ningún sistema electrónico conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, cumplir obligaciones legales o regulatorias, resolver posibles conflictos y ejercer o defender derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con la legislación aplicable.

11. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación aplicable, incluido lo previsto por la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD), el titular puede ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo, según corresponda:

confirmar la existencia de tratamiento;
solicitar acceso a sus datos;
solicitar corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
solicitar información sobre el tratamiento y uso compartido de sus datos;
solicitar la eliminación de datos en las hipótesis legalmente aplicables;
solicitar la anonimización o bloqueo cuando corresponda;
revocar un consentimiento anteriormente otorgado, cuando el tratamiento se base en consentimiento;
solicitar información sobre las consecuencias de no proporcionar determinados datos;
ejercer otros derechos previstos por la legislación aplicable.

La LGPD establece estos derechos y las condiciones para su ejercicio.

12. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para solicitar información, acceso, corrección, eliminación o ejercer otros derechos relacionados con sus datos personales, así como para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, envíe una solicitud a:
support@lumorachoice.online

Este canal también está disponible para comunicaciones relacionadas con la protección de datos personales y, cuando corresponda, para comunicaciones dirigidas a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

13. Privacidad de menores

Nuestro sitio y nuestros productos no están destinados específicamente a recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si consideramos que hemos recibido datos personales de un menor de forma indebida, podremos adoptar medidas razonables para eliminar dicha información cuando corresponda.

14. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas de pago u otros servicios operados por terceros.

Cuando usted accede a un sitio externo, el tratamiento de sus datos estará sujeto a las políticas y condiciones del respectivo tercero.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos servicios antes de proporcionar información personal.

15. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios relevantes, actualizaremos la fecha de revisión indicada al inicio de esta Política.

Recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

16. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o dudas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Lumora Choice
E-mail: support@lumorachoice.online
Sitio web: lumorachoice.online